Política de Devolución.

En nereartesana, nos preocupamos por tu satisfacción y queremos brindarte una experiencia de compra sin complicaciones. Aquí está nuestra política de devoluciones:

 

Período de Devolución:

 

• • Las devoluciones se aceptarán dentro de los 10 días hábiles posteriores a la recepción del pedido.

Condiciones de Devolución:

 

• • El producto debe estar en su estado original, sin usar y en su embalaje original.

• • Los productos personalizados solo son elegibles para devolución en caso de defecto de fabricación.

Gastos de Envío de Devolución:

 

• • Los gastos de envío de devolución serán responsabilidad del cliente.

• • Una vez devuelto el producto, se proporcionará un cupón con el valor del producto.

Productos Defectuosos o Incorrectos:

 

• • En caso de productos defectuosos o incorrectos, el cliente asumirá los gastos de envío de devolución.

• • Ofreceremos soluciones adecuadas, como reemplazo o reparación.

Reparación de Productos con Daños por Mal Uso:

 

• • Si se desea reparar un producto y el daño ha sido causado por un mal uso, se presupuestará el importe de la reparación.

• • Una vez aceptado, procederemos con la devolución y envío.

Queremos que sepas que nereartesana es un pequeño negocio gestionado por una persona. No somos una multinacional, y tu comprensión y apoyo son fundamentales para nosotros. Apreciamos la confianza que depositas en nuestros productos hechos con amor y dedicación.

Recuerda que estamos aquí para ayudarte en cada paso del proceso. Si tienes alguna pregunta o inquietud, no dudes en ponerte en contacto con nosotros. ¡Gracias por ser parte de la familia nereartesana!

Atentamente, Nerea Rodríguez.